转型定义解读

数字化转型，不是单纯的技术升级。全球领先的技术研究公司Gartner最先提出，它是开发数字技术和支持功能的过程，也是创建新数字业务模型的过程。这里面有三个关键词，数字技术是基础。Gartner 2022年报告列出25项新兴技术，这些技术对企业竞争优势塑造非常关键。

模式创新是以服务经营为目的，最终要为业务带来价值，华为的陶景文就指出了这一点；《MIT斯隆管理学院评论》认为模式创新是适应变化的过程，美的的方洪波也表示要改变商业模式。只要符合三要素，就可以被看作是在转型道路上。

典型三阶段并非必然

通常情况下，数字化转型能够划分成信息化、数字化、智能化这三个阶段，然而许多企业并未依照这条路线来进行。一些头部企业，尽管它们的信息化基础状况良好，却没有选择走典型路线。比如说，有的企业借助并购的方式获取数字化服务能力，或者通过合作推出数字化产品，又或者是购买SAAS服务，这些同样都是转型时可以选择的路径。

企业应用企业微信等 SAAS 服务，借助市场数字化基础设施来优化体验，通过市场数字化基础设施来创新模式，这些都是转型的表现。由此可见，企业不一定非得按部就班，能够灵活地寻找转型方向。

IBM的转型经验

IBM觉得，随着业务走向数字化，要正确了解客户需求，就需要设计思维。从2013年开始，它在“人才”“场所”“方法论”这三个方面发力，推动从工程文化转变为设计文化。在人才方面，培养相关的设计专业人才，在场所方面，打造有利于设计交流的环境。

在方法论方面，采用更为人性化的设计方法，以此为客户服务提供数字化的产品，还提供数字化的服务。这一转型显示出以用户作为中心，改变文化理念同样能够推动企业的数字化发展。

转型不局限内生式

部分企业觉得数字化转型得走内生式发展道路，然而实际情况并非这般。就像万科跟腾讯合作去打造数字化底座，这是借助外延拓展的办法来转型。还有一些企业靠并购获取数字化服务能力，这也是很典型的转型策略。

企业可以通过与外部合作、并购的方式，快速获得数字化能力，还能避免自身研发可能出现的长时间投入和风险，所以企业应灵活选择适合自己的转型方式。

长期主义是关键

数字化转型得遵循长期主义，企业要依据自身发展阶段来规划资源投入。要提升数字化容错能力，因为转型过程中难免会遭遇失败。比如说一些新兴技术应用不会马上产生效益，这需要给予时间去验证。

同时要提高转型的效率，还要找到适合自身的数字化道路。不能急于求成，要耐心布局每一个环节，如此才能实现可持续的数字化发展。

突破常规探索转型路

数字化转型存在着多种路径 。企业不应该被限制在典型的三阶段或者内生式发展当中 ，而是要依照自身的特点以及市场环境 ，去思考数字技术的应用 、模式的创新 ，坚持长期主义 ，持续不断地尝试新的方法 。

要在数字化浪潮中站稳脚跟，得灵活运用并购、合作等策略，还得引入设计思维等理念。企业需要积极突破常规，去寻找适合自己的转型方案。现在问大家，你觉得企业在数字化转型中最大的挑战是什么？欢迎评论互动，也请点赞并分享本文！